FAQ

Info

Veelgestelde vragen

Hieronder kun je lezen over veel voorkomende problemen bij een smartphone en natuurlijk de oplossing. Mocht je na het kiezen van een reparatiesoort niet je smartphone of Tablet kunnen vinden, dan is die specifieke reparatie niet beschikbaar voor jouw toestel, neem dan snel contact op met Telefoonstore voor verdere ondersteuning.

Veelgestelde vragen met betrekking tot uw smartphone

  • Mijn scherm reageert niet goed of hij is stuk

    Meest voorkomende scherm problemen:

    • Scherm reageert niet
    • Glas stuk maar scherm reageert wel
    • Scherm is zwart maar toestel reageert wel

    We vervangen uw scherm in 1 uur tijd mits het scherm op voorraad is.
    Voor een wit iPhone scherm reparatie of zwart iPhone scherm reparatie gaat u naar Telefoonstore. Wij vervangen uw kapotte glas of scherm in slechts 60 minuten voor een nieuw exemplaar van de hoogste kwaliteit. Tevens ontvangt u op scherm reparatie drie maanden garantie.

  • Mijn toestel valt uit en gaat snel leeg

    Als de batterij van uw iPhone of andere Smartphone nog maar een paar uur meegaat, of wanneer het toestel zomaar uitvalt bij bijvoorbeeld 30%, is de kans groot dat uw batterij vervangen moet worden, wij vervangen dit voor uw binnen 30 min.

  • Mijn toestel laad slecht op en maakt slechte verbinding met mijn oplader

    Als uw iPhone of andere Smartphone slecht oplaad, of niet meer communiceert met uw pc, dan moet hoogst waarschijnlijk de oplaadconnector vervangen worden, dit reparatie komt heel vaak voor en is geen probleem voor Telefoonstore.

  • Het aan en uit knop van mijn iPhone of andere smartphone is lam of doet het niet

    Dit is de flex kabel voor onder meer het aan/uit knopje van de iPhone.
    Wanneer uw knopje niet meer reageert of klikt heeft u niet een nieuwe fysieke knop nodig maar het kabeltje eronder.

  • Mijn Front Camera en Nabijheidssensor (scherm gaat niet meer uit tijdens het bellen) reageert niet meer

    Werkt uw frontcamera niet of gaat uw beeldscherm niet meer uit tijdens het bellen, dan dient mogelijk dit onderdeel vervangen te worden.

  • Mijn iPhone of smartphone heeft waterschade opgelopen

    Indien uw iPhone of andere Smartphone waterschade heeft opgelopen, dient u zo snel mogelijk en bij voorkeur dezelfde dag nog te komen voor een reparatie.
    Telefoonstore voert kosteloos een grondig onderzoek uit!


    Let op dat bij waterschade het toestel niet altijd te maken is. Belangrijk is, na contact met water, het toestel niet aan te zetten.


    Mocht deze aan staan het toestel vooral uitzetten! Ook vooral niet aan de stroom te hangen. Uw toestel moet achter blijven voor uitgebreide werkzaamheden!
    Een succesvolle waterschade reparatie kost gemiddeld 59 euro zonder dat er onderdelen als een display en batterij vervangen dienen te worden.


    Hier zit bij inbegrepen een uitgebreide schoonmaak en eventuele reparatie werkzaamheden onder de microscoop aan de printplaat. Mocht een reparatie niet succesvol zijn betaalt u dus niks voor het onderzoek bij Telefoonstore.

  • Mijn toestel heeft problemen en heb offerte nodig voor mijn verzekering

    Heeft u problemen met uw iPhone of andere Smartphone? Kom vandaag nog langs voor een onderzoek. Wij doen onderzoek naar uw toestel en kunnen u voorzien van een offerte of schaderapport voor de verzekering. U ontvangt tevens 3 maanden garantie en een factuur. Een uitgebreid microscopisch onderzoek incl. Offerte voor uw verzekering kost 19 euro incl. BTW!

  • Mijn camera doet het niet of stelt niet op scherp

    Wanneer de flits niet meer werkt of in enkele gevallen wanneer de sluiter niet meer open gaat of het beeld wordt niet verscherpt, kunnen wij de camera module vervangen.

De beste kwaliteit onderdelen

voor elke reparatie of artikel leveren wij de beste kwaliteit

Maatwerk en vakmanschap

voor elke reparatie of artikel leveren wij de beste kwaliteit

Standaard 3 maanden garantie

voor elke reparatie of artikel leveren wij de beste kwaliteit

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

Apple iPhone Scherm origineel Scherm AAA+ Accu Oplaadconnector Camera Camera Lens Homeknop Speaker
iPhone 4(S) €39,99 19,99 €24,99 €24,99 €224,99 €24,99 €24,99 €19,99
iPhone 5/5c €44,99 29,99 €29,99 €29,99 €224,99 €24,99 €24,99 €24,99
iPhone 5S/SE €54,99 €34,99 €29,99 €34,99 €24,99 €34,99 €24,99 €24,99
iPhone 6 €59,99 €44,99 €34,99 €39,99 €39,99 €29,99 €24,99 €24,99
iPhone 6 Plus €79,99 €59,99 €39,99 €39,99 €39,99 €29,99 €29,99 €29,99
iPhone 6S €69,99 €54,99 €34,99 €39,99 €39,99 €29,99 €29,99 €34,99
iPhone 6S Plus €79,99 €64,99 €39,99 €39,99 €39,99 €29,99 €29,99 €34,99
iPhone 7 €89,99 €64,99 €39,99 €49,99 €59,99 €39,99 €49,99* €39,99
iPhone 7 Plus €89,99 €69,99 €49,99 €49,99 €109,99 €49,99 €49,99* €39,99
iPhone 8 €99,99 €79,99 €49,-99 €49,99 €99,99 €49,99 €49,99* €39,99
iPhone 8 Plus €109,99 €89,99 €59,99 €59,99,- €99,99 €49,99 €49,99* €49,99
iPhone X €189,99 €129,99 €59,99 €59,99 €109,99 €49,99 N.V.T. €59,99
iPhone XS €199,99 €129,99 €59,99 €69,99 €99,99 €59,99 N.V.T. €59,99
iPhone XS Max €219,99 €149,99 €59,99 €69,99 €109,99 €59,99 N.V.T. €59,99
iPhone XR €149,99 €109,99 €59,99 €59,99 €69,99 €49,99 N.V.T. €59,99
iPhone 11 €169,99 €119,95 €99,99 €89,99 €109,99 €79,99 N.V.T. €69,99
iPhone 11 pro €249,99 €139,95 €99,99 €89,99 €129,99 €89,99 N.V.T. €89,99
iPhone 11 pro max €299,99 €179,95 €99,99 €89,99 €129,99 €89,99 N.V.T. €89,99

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

Apple iPad Glas Oplaad connector Accu Oplaad connector Glas Protector
iPad 2 €59,99 €59,99 €49,99 €49,99 €19,99
iPad 3 €69,99 €59,99 €49,99 €49,99 €19,99
iPad 4 €69,99 €59,99 €49,99 €49,99 €19,99
iPad Air €89,99 €79,99 €69,99 €59,99 €19,99
iPad Air 2 €189,99 €89,99 €69,99 €79,99 €19,99
iPad Mini €79,99 €89,99 €89,99 €79,99 €19,99
iPad Mini 2 €79,99 €89,99 €89,99 €89,99 €19,99
iPad Mini 3 €89,99 €89,99 €89,99 €89,99 €19,99
iPad Mini 4 €199,99 €89,99 €89,99 €89,99 €19,99
iPad Mini 5 €229,99 €149,99 €99,99 €89,99 €19,99
iPad 2017 €89,99 €79,99 €79,99 €69,99 €19,99
iPad 2018 €119,99 €89,99 €79,99 €79,99 €19,99
iPad 2019 10.2 €149,99 €109,99 €99,99 €89,99 €19,99
iPad Air 2 2019 €249,99 €119,99 €99,99 €89,99 €19,99
iPad Pro 219,99 €149,99 €119,99 €99,99 €19,99
iPad Pro 11 499,99 €199,99 €179,99 €149,99 €24,99
iPad Pro 12.9 649,99 €199,99 €179,99 €149,99 €24,99

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

Samsung Scherm Backcover Origineel Backcover AAA+ Accu Oplaad connector Software Account Camera Camera lens
Galaxy S5 €119,99 €29,99 €14,99 €22,99 €59,99* €49,99 €69,99 €24,99
Galaxy S5 NEO €129,99 €29,99 €14,99 €22,99 €59,99* €49,99 €69,99 €24,99
Galaxy S6 €149,99 €59,99 €34,99 €49,99 €59,99* €49,99 €49,99 €24,99
Galaxy S6 EDGE €149,99 €49,99 €34,99 €49,99 €59,99* €49,99 €49,99 €29,99
Galaxy S7 €139,99 €59,99 €34,99 €59,99 €69,99* €49,99 €49,99 €29,99
Galaxy S7 Edge €199,99 €59,99 €34,99 €59,99 €69,99* €49,99 €69,99 €34,99
Galaxy S8 €219,99 €59,99 €39,99 €59,99 €59,99 €59,99 €69,99 €34,99
Galaxy S8 Plus €239,99 €59,99 €39,99 €59,99 €59,99 €59,99 €69,99 €34,99
Galaxy S9 €249,99 €69,99 €39,99 €64,99 €59,99 €59,99 €69,99 €34,99
Galaxy S9 Plus €269,99 €69,99 €39,99 €64,99 €69,99 €59,99 €69,99 €34,99
Galaxy S10E €199,99 €79,99 €44,99 €64,99 €99,99* €59,99 €79,99 €39,99
Galaxy S10 €269,99 €79,99 €44,99 €64,99 €99,99* €59,99 €89,99 €39,99
Galaxy S10 Plus €279,99 €79,99 €44,99 64,99 €109,99* €59,99 €89,99 €39,99
Galaxy S10 5G €319,99 €79,99 €44,99 64,99 €119,99* €59,99 €129,99 €39,99
Samsung S10 Lite €179,99,- €79,99,- €44,99 €59,99,- €59,99*
Samsung S20 €269,99,- €79,99,- €44,99 €79,99,- €79,99,-
Samsung S20 Plus €269,99,- €79,99,- €44,99 €79,99,- €79,99,-
Samsung S20 ultra €299,99- €79,99,- €44,99 €79,99,- €79,99,-
Samsung S20 FE €169,99- €79,99,- €44,99 €79,99,- €79,99,-
Samsung S21 €249,- €69,99,- €44,99 €79,99,-
Samsung S21+ €249,- €69,99,- €44,99 €79,99,-
Samsung S21 ULTRA €399,- €69,99,- €44,99 €79,99,-
Samsung NOTE 20 €249,- €69,99,- €44,99 €79,99,-
Samsung NOTE 20 Ultra €319,- €69,99,- €44,99 €79,99,-

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

Samsung Glas LCD Oplaadconnector Speaker Loudspeaker Camera lens
Samsung A10 - €89,- €39,- - - -
Samsung A12 - €99,- €49,- - - -
Samsung A20s - €89,- €39,- - - -
Samsung A20e - €89,- €39,- - - -
Samsung A21s - €89,- €39,- - - -
Samsung A30s - €139,- €49,- - - -
Samsung A31 - €139,- €49,- - - -
Samsung A32 4G - €139,- €49,- - - -
Samsung A325G - €139,- €49,- - - -
Samsung A40 - €129,- €49,- - - -
Samsung A41 - €129,- €49,- - - -
Samsunng A42 - €139,- €49,- - - -
Samsung A50 - €119,- €49,- - - -
Samsung A51 - €169,- €49,- - - -
Samsung A52 - €159,- €49,- - - -
Samsung A70 - €139,- €49,- - - -
Samsung A71 - €189,- €49,- - - -
Samsung A7-2018 - €99,- €49,- - - -
Samsung A6-2018 - €99,- €49,- - - -
Samsung J6 2018 - €99,- €49,- - - -
Samsung J6+ 2018 - €89,- €49,- - - -

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

Samsung Glas LCD Oplaadconnector Speaker
Samsung Note 2 €49,- €149,- €49,- -
Samsung Note 3 €59,- €199,- €49,- -
Samsung Note 4 - €199,- €49,- -
Samsung Note 8 - €329,- €49,- -
Samsung Note 9 - €349,- €49,- -
Samsung Xcover 3 €49,- €49,- €49,- -
Samsung Xcover 4 €59,- €59,- €49,- -
Samsung Note 10 - €349,- €49,- -
Samsung Note 10 plus - €329,- €59,- -
Samsung Note 20 €289,- €79,-
Samsung Note 20 plus €319,- €79,-
Samsung Note 20 ultra €319,- €79,-

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

Samsung Glas LCD Accu Oplaadconnector Speaker Loudspeaker
Samsung Tab A7.0 (T280) €39,- €49,- €39,- €29,- €29,- €29,-
Samsung Tab A (T550) €79,- €79,- €49,- €39,- €29,- €29,-
Samsung Tab A10.1 (T580) - €199,- €49,- €49,- €39,- €39,-
Samsung Tab E9.6 - €79,- €49,- €49,- €29,- €29,-
Samsung Tab E8.0 - - - - - -
Samsung Tab Galaxy View - - - - - -
Samsung Tab S2 9.7 - €249,- €49,- €49,- - -
Samsung Tab S2 8.0 - €199,- €49,- €49,- - -
Samsung Tab 4 10.1 (T530) €69,- €59,- €49,- €39,- - -
Samsung Tab 4 7.0 (T230) €39,- €39,- €39,- €29,- - -
Samung Tab 3 10.1 (P5200/P5210) €59,- €59,- €49,- €39,- - -
Samsung Tab 3 7.0 (T210) €39,- €39,s- €39,- €29,- - -
Samsung Tab A8.0 - - €49,- €29,- - -
Samsung Tab A9.0 - - €49,- €29,- - -
Samsung Tab 3 Lite (T110) €39,- €39,- €39,- €29,- - -
Samsung Tab Note 10.1 - €249,- €49,- €39,- - -

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

LG LCD Accu Oplaadconnector Speaker Loudspeaker Backcover Camera Camera lens Voor Camera Wifi Antenne
LG G2 €89,- €35,- €39,- €29,- €29,- €25,- €29,- €20,- €20,- €20,- €20,-
LG G3 €99,- - €35,- €29,- €29,- €20,- €39,- €20,- €29,- - -
LG G4 €110,- - €35,- €29,- €29,- €20,- €39,- €20,- €29,- - -
LG G5 €139,- - €39,- €29,- €29,- €35,- €59,- €29,- €29,- - -
LG G6 €199,- - - - - - - - - - -
LG K4 €69,- - €29,- - - - - - - - -
LG K5 €69,- - €29,- - - - - - - - -
LG K8 €69,- - €29,- - - - - - - - -
LG K7 €69,- - €29,- - - - - - - - -
LG K10 €79,- - €29,- - - - - - - - -
LG X Screen €129,- - - - - - - - - - -
LG Nexus 5 €89,- - €39,- €39,- €39,- - - - - - -
LG Nexus 5X €129,- - - - - - - - - - -

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

HTC LCD Accu Oplaadconnector
HTC 10 €199,- - -
HTC M8 €99,- €39,- €39,-
HTC M8 Mini €99,- €39,- €39,-
HTC M9 €99,- €39,- €39,-
HTC M10 €99,- - -
HTC A9 €179,- - -
HTC 10 €119,- - -
HTC u11 €199,- - -

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

Sony Glas LCD Accu Oplaadconnector Speaker Loudspeaker Backcover
Sony XZ - €149,- €49,- €49,- €39,- €39,- €35,-
Sony C5 Ultra - €139,- €49,- €49,- €39,- €39,- €35,-
Sony E5 - €119,- €49,- €39,- €29,- €29,- €39,-
Sony M5 - €139,- €49,- €39,- €29,- €29,- €29,-
Sony XA - €129,- €49,- €39,- €29,- €29,- €29,-
Sony X - €129,- €49,- €39,- €29,- €29,- €29,-
Sony M4 - €99,- €49,- €39,- €29,- €29,- €29,-
Sony Z3 - €110,- €49,- €39,- €39,- €39,- €29,-
Sony Z3 Compact - €99,- €49,- €39,- €39,- €39,- €35,-
Sony Z5 Mini - €119,- €49,- €39,- €39,- €39,- €29,-
Sony Z5 - €129,- €49,- €39,- €39,- €39,- €29,-
Sony M2 €49,- €49,- €39,- €35,- €29,- €29,- €29,-
Sony Z5 Compact - - - - - - -
Sony Z5 Premium - €139,- €49,- €39,- €29,- €29,- €35,-
Sony Z2 - €99,- €39,- €35,- €29,- €29,- €25,-

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

Nokia LCD
Nokia 3 €89,-
Nokia 5 €99,-
Nokia 6 €110,-
Nokia 520 €39,-
Lumia 550 -
Lumia 820 €59,-
Lumia 925 €110,-
Lumia 950 €179,-
Lumia 950 XL €199,-
Lumia 650 €99,-

Bij reparaties die een:* bevatten worden meerdere onderdelen vervangen. klik op het onderdeel voor meer informatie

Huawei LCD Accu Oplaadconnector
Huawei P8 €89,- €35,- €35,-
Huawei P8 Lite €69,- €35,- €35,-
Huawei P8 lite 2017 €99,- €35,- €35,-
Huawei P9 €99,- €39,- €39,-
Huawei P9 lite €89,- €39,- €39,-
Huawei P10 €99,- €39,- €39,-
Huawei P10 Lite €89,- €39,- €39,-
Huawei P10 plus €199,- €39,- €39,-
Huawei P20 €169,- €59,- €49,-
Huawei P20 Lite €89,- €39,- €39,-
Huawei P20 Pro €299,- €59,- €49,-
Huawei Psmart €89,- €35,- €39,-
Huawei Psmart plus €89,- €39,- €39,-
Huawei Psmart 2019 €89,- €39,- €39,-
Huawei Mate 7 €119,- €39,- €39,-
Huawei Mate 8 €119,- €39,- €39,-
Huawei Mate 9 €109,- €39,- €39,-
Huawei Mate 9 plus €129,- - -
Huawei Mate 10 €159,- €49,- €49,-
Huawei Mate 10 lite €109,- €49,- €49,-
Huawei Mate 10 pro €169,- €49,- €49,-
Huawei Mate 20 €149,- €49,- €49,-
Huawei Mate 20 Lite €99,- €49,- €49,-
Huawei Mate 20 Pro €269,- €49,- €49,-
Huawei P30 lite €109,- €39,- €49,-
Huawei P30 €299,- €49,- €49,-
Huawei P30 Pro €349,- €59,- €49,-

De beste kwaliteit onderdelen

voor elke reparatie of artikel leveren wij de beste kwaliteit

Maatwerk en vakmanschap

voor elke reparatie of artikel leveren wij de beste kwaliteit

Standaard 3 maanden garantie

voor elke reparatie of artikel leveren wij de beste kwaliteit

Hoe gaan wij te werk?

Stap voor stap

  • 1

    Kom langs

    Kom langs met of zonder afspraak

  • 2

    Onderzoek

    Wij onderzoeken uw apparaat en constateren het probleem.

  • 3

    Reparatie

    Na een afgesrpoken prijs, gaan we uw toestel repararen

  • 4

    Ontvangst

    Uw toestel is weer zo goed als nieuw! U ontvangt een gespecificeerde factuur.

  • Maandag: 12:00u t/m 18:00u
  • Dinsdag: 10:00u t/m 18:00u
  • Woensdag: 10:00u t/m 18:00u
  • Donderdag: 10:00 t/m 21:00u
  • Vrijdag: 10:00 t/m 18:00u
  • Zaterdag: 10:00 t/m 17:30u
  • Zondag: 12:00 t/m 17:00u
  • Maandag: 13:00 - 18:00
  • Dinsdag: 10:00 - 18:00
  • Woensdag: 10:00 - 18:00
  • Donderdag: 10:00 - 21:00
  • Vrijdag: 10:00 - 18:00
  • Zaterdag: 10:00 - 17:00
  • Zondag: Gesloten
  • Maandag: 13:00 - 18:00
  • Dinsdag: 10:00 - 18:00
  • Woensdag: 10:00 - 18:00
  • Donderdag: 10:00 - 21:00
  • Vrijdag: 10:00 - 18:00
  • Zaterdag: 10:00 - 17:00
  • Zondag: Gesloten
  • Maandag: 13:00 - 18:00
  • Dinsdag: 10:00 - 18:00
  • Woensdag: 10:00 - 18:00
  • Donderdag: 10:00 - 18:00
  • Vrijdag: 10:00 - 21:00
  • Zaterdag: 10:00 - 17:00
  • Zondag: Gesloten
  • Maandag: 13:00 - 18:00
  • Dinsdag: 10:00 - 18:00
  • Woensdag: 10:00 - 18:00
  • Donderdag: 10:00 - 21:00
  • Vrijdag: 10:00 - 18:00
  • Zaterdag: 10:00 - 17:00
  • Zondag: Gesloten
  • Maandag: 13:00 - 18:00
  • Dinsdag: 10:00 - 18:00
  • Woensdag: 10:00 - 18:00
  • Donderdag: 10:00 - 21:00
  • Vrijdag: 10:00 - 18:00
  • Zaterdag: 10:00 - 17:00
  • Zondag: Gesloten