FAQ

Veelgestelde vragen

Hieronder kun je lezen over veel voorkomende problemen een Smartphone en natuurlijk het oplossing. Mocht je na het kiezen van een reparatiesoort niet je Smartphone of Tablet kunnen vinden, is die specifieke reparatie niet beschikbaar voor jou toestel, neem dan snel contact op met Telefoonstore voor verdere ondersteuning.

Veelgestelde vragen met betrekking tot uw smartphone

  • Mijn scherm reageert niet goed of hij is stuk

    Meest voorkomende scherm problemen:

    • Scherm reageert niet
    • Glas stuk maar scherm reageert wel
    • Scherm is zwart maar toestel reageert wel

    We vervangen uw scherm in 1 uur tijd mits het scherm op voorraad is.
    Voor een wit iPhone scherm reparatie of zwart iPhone scherm reparatie gaat u naar Telefoonstore. Wij vervangen uw kapotte glas of scherm in slechts 60 minuten voor een nieuw exemplaar van de hoogste kwaliteit. Tevens ontvangt u op scherm reparatie drie maanden garantie.

  • Mijn toestel valt uit en gaat snel leeg

    Als de batterij van uw iPhone of andere Smartphone nog maar een paar uur meegaat, of wanneer het toestel zomaar uitvalt bij bijvoorbeeld 30%, is de kans groot dat uw batterij vervangen moet worden, wij vervangen dit voor uw binnen 30 min.

  • Mijn toestel laad slecht op en maakt slechte verbinding met mijn oplader

    Als uw iPhone of andere Smartphone slecht oplaad, of niet meer communiceert met uw pc, dan moet hoogst waarschijnlijk de oplaadconnector vervangen worden, dit reparatie komt heel vaak voor en is geen probleem voor Telefoonstore.

  • Het aan en uit knop van mijn iPhone of andere smartphone is lam of doet het niet

    Dit is de flex kabel voor onder meer het aan/uit knopje van de iPhone.
    Wanneer uw knopje niet meer reageert of klikt heeft u niet een nieuwe fysieke knop nodig maar het kabeltje eronder.

  • Mijn Front Camera en Nabijheidssensor (scherm gaat niet meer uit tijdens het bellen) reageert niet meer

    Werkt uw frontcamera niet of gaat uw beeldscherm niet meer uit tijdens het bellen, dan dient mogelijk dit onderdeel vervangen te worden.

  • Mijn iPhone of smartphone heeft waterschade opgelopen

    Indien uw iPhone of andere Smartphone waterschade heeft opgelopen, dient u zo snel mogelijk en bij voorkeur dezelfde dag nog te komen voor een reparatie.
    Telefoonstore voert kosteloos een grondig onderzoek uit!


    Let op dat bij waterschade het toestel niet altijd te maken is. Belangrijk is, na contact met water, het toestel niet aan te zetten.


    Mocht deze aan staan het toestel vooral uitzetten! Ook vooral niet aan de stroom te hangen. Uw toestel moet achter blijven voor uitgebreide werkzaamheden!
    Een succesvolle waterschade reparatie kost gemiddeld 59 euro zonder dat er onderdelen als een display en batterij vervangen dienen te worden.


    Hier zit bij inbegrepen een uitgebreide schoonmaak en eventuele reparatie werkzaamheden onder de microscoop aan de printplaat. Mocht een reparatie niet succesvol zijn betaalt u dus niks voor het onderzoek bij Telefoonstore.

  • Mijn toestel heeft problemen en heb offerte nodig voor mijn verzekering

    Heeft u problemen met uw iPhone of andere Smartphone? Kom vandaag nog langs voor een onderzoek. Wij doen onderzoek naar uw toestel en kunnen u voorzien van een offerte of schaderapport voor de verzekering. U ontvangt tevens 3 maanden garantie en een factuur. Een uitgebreid microscopisch onderzoek incl. Offerte voor uw verzekering kost 19 euro incl. BTW!

  • Mijn camera doet het niet of stelt niet op scherp

    Wanneer de flits niet meer werkt of in enkele gevallen wanneer de sluiter niet meer open gaat of het beeld wordt niet verscherpt, kunnen wij de camera module vervangen.

De beste kwaliteit onderdelen

voor elke reparatie of artikel leveren wij de beste kwaliteit

Maatwerk en vakmanschap

voor elke reparatie of artikel leveren wij de beste kwaliteit

Standaard 3 maanden garantie

voor elke reparatie of artikel leveren wij de beste kwaliteit